AGB
NUTZUNGSBEDINGUNGEN
§1. Allgemeine Bestimmungen
1. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung des Onlineshops Frangipani, einschließlich der elektronisch erbrachten Dienstleistungen, der Aufgabe von Bestellungen, des Abschlusses von Kaufverträgen, der Zahlungen, der Lieferung, des Widerrufs und der Einreichung von Reklamationen.
2. Inhaberin des Shops und Dienstleisterin ist Frangipani Group Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau, ul. Fizylierów 20A, 04-497 Warszawa, eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0001184816, Steueridentifikationsnummer (NIP) 9522272015, statistische Identifikationsnummer (REGON) 542277638, E-Mail-Adresse: office@frangipani.pl, nachfolgend „Verkäufer“ genannt.
3. Der Kunde ist verpflichtet, den Shop im Einklang mit dem geltenden Recht, den guten Sitten und diesen Nutzungsbedingungen zu nutzen.
4. Die im Shop veröffentlichten Informationen stellen kein Angebot im Sinne der Vorschriften des Zivilgesetzbuches dar, sondern eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags.
§2. Begriffsbestimmungen
1. Shop – der vom Verkäufer betriebene Onlineshop.
2. Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne eigene Rechtspersönlichkeit, die den Shop nutzt oder einen Kauf tätigt.
3. Verbraucher – ein Kunde, der als natürliche Person ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
4. Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die eine selbständige wirtschaftliche Tätigkeit ausübt und der nach geltendem Recht Verbraucherrechte zustehen.
5. Kaufvertrag – ein zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Shop abgeschlossener Vertrag über den Kauf eines Produkts.
6. Elektronische Dienstleistungen – Dienstleistungen, die der Verkäufer über den Shop auf elektronischem Wege erbringt.
§3. Art und Umfang der elektronisch erbrachten Dienstleistungen
1. Der Verkäufer erbringt insbesondere folgende elektronische Dienstleistungen:
a) die Möglichkeit, das Sortiment des Shops anzusehen,
b) die Möglichkeit, über das Bestellformular eine Bestellung aufzugeben,
c) die Führung eines Kundenkontos, sofern diese Funktion im Shop verfügbar ist,
d) die Möglichkeit, den Verkäufer über ein Kontaktformular oder eine E-Mail-Adresse zu kontaktieren,
e) die Möglichkeit, sich für den Newsletter anzumelden, sofern dieser Dienst angeboten wird.
2. Elektronische Dienstleistungen werden unentgeltlich erbracht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
3. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen kommt mit dem Beginn der Nutzung der jeweiligen Shopfunktion zustande.
4. Der Kunde kann die Nutzung elektronischer Dienstleistungen jederzeit beenden, indem er den Shop verlässt, die jeweilige Funktion nicht mehr nutzt oder sein Konto löscht, sofern diese Möglichkeit verfügbar ist.
§4. Technische Voraussetzungen
1. Für die ordnungsgemäße Nutzung des Shops sind erforderlich:
a) ein Gerät mit Internetzugang,
b) ein aktueller Webbrowser,
c) eine aktive E-Mail-Adresse,
d) die Aktivierung von Cookies und JavaScript, soweit dies für das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops erforderlich ist.
2. Der Verkäufer ergreift Maßnahmen, um das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops sicherzustellen, schließt jedoch vorübergehende technische Unterbrechungen oder Beeinträchtigungen nicht aus.
§5. Bestellregeln
1. Der Kunde kann im Shop 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Bestellungen aufgeben.
2. Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde ein Produkt aus, legt es in den Warenkorb und durchläuft anschließend die weiteren Bestellschritte, wobei er die für die Abwicklung erforderlichen Daten angibt.
3. Die Aufgabe einer Bestellung setzt die Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen sowie die Angabe wahrheitsgemäßer und vollständiger Daten voraus.
4. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail, die die Annahme der Bestellung bestätigt. Mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung kommt der Kaufvertrag zustande.
5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung abzulehnen, wenn:
a) falsche oder unvollständige Daten angegeben wurden,
b) der Kunde nicht kontaktiert werden kann,
c) das Produkt nicht verfügbar ist,
d) die Bestellung nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist bezahlt wurde, sofern die gewählte Zahlungsmethode dies erfordert.
§6. Preise und Zahlungen
1. Die im Shop angegebenen Produktpreise sind in polnischen Złoty ausgewiesen und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.
2. Der beim Produkt angegebene Preis ist zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden verbindlich.
3. Etwaige Lieferkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
4. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Shop und während des Bestellvorgangs angegeben.
5. Wird eine Zahlungsmethode gewählt, bei der der Betrag vorab gutgeschrieben werden muss, beginnt die Ausführung der Bestellung nach Zahlungseingang beim Verkäufer.
§7. Ausführung der Bestellung und Lieferung
1. Bestellungen werden für das vom Verkäufer im Shop angegebene Gebiet ausgeführt.
2. Die Bearbeitungszeit einer Bestellung hängt von der Verfügbarkeit des Produkts und der gewählten Lieferart ab.
3. Produkte werden durch Versanddienstleister oder über andere im Shop angegebene Lieferarten zugestellt.
4. Wird bei der Entgegennahme eine Beschädigung der Sendung festgestellt, wird empfohlen, ein Schadensprotokoll zu erstellen und den Verkäufer unverzüglich zu kontaktieren.
§8. Widerruf
1. Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten haben das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem sie das Produkt in Besitz genommen haben, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich der im geltenden Recht vorgesehenen Ausnahmen.
2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, sollte der Kunde eine eindeutige Widerrufserklärung an folgende E-Mail-Adresse senden: office@frangipani.pl.
3. Im Falle eines Widerrufs gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
4. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs zurückzusenden.
5. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Der Verkäufer kann die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis er das zurückgesandte Produkt erhalten hat oder ein Nachweis über dessen Rücksendung vorgelegt wurde, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
6. Der Kunde haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang damit zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.
§9. Reklamationen zu Produkten
1. Der Verkäufer haftet gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten für die Vertragsmäßigkeit des Produkts nach Maßgabe des geltenden Rechts.
2. Reklamationen zu Produkten können an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: office@frangipani.pl.
3. Eine Reklamation sollte mindestens Folgendes enthalten:
a) Vor- und Nachname oder Firmenname des Kunden,
b) Kontaktdaten,
c) die Bestellnummer, sofern verfügbar,
d) eine Beschreibung des Problems,
e) die mit der Reklamation verbundene Forderung.
4. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.
§10. Reklamationen zu elektronischen Dienstleistungen
1. Der Kunde kann Reklamationen zum Funktionieren des Shops oder zu den erbrachten elektronischen Dienstleistungen an folgende E-Mail-Adresse richten: office@frangipani.pl.
2. Eine Reklamation sollte Angaben enthalten, die die Identifizierung des Kunden ermöglichen, sowie eine Beschreibung der vorgebrachten Beanstandungen.
3. Der Verkäufer bearbeitet Reklamationen zu elektronischen Dienstleistungen innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht.
§11. Personenbezogene Daten
1. Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden ist Frangipani Group Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau.
2. Personenbezogene Daten werden gemäß dem geltenden Recht und der im Shop verfügbaren Datenschutzerklärung verarbeitet.
3. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, kann jedoch für die Aufgabe und Abwicklung einer Bestellung, die Kontaktaufnahme mit dem Kunden oder die Erbringung ausgewählter elektronischer Dienstleistungen erforderlich sein.
§12. Rechte des geistigen Eigentums
1. Sämtliche im Shop veröffentlichten Inhalte, insbesondere Namen, Beschreibungen, Fotos, Grafiken, das Seitenlayout und Elemente des visuellen Erscheinungsbildes, sind rechtlich geschützt.
2. Das Kopieren, Verbreiten oder Verwenden der Shopinhalte ohne vorherige Zustimmung des Verkäufers ist untersagt, außer in den gesetzlich zulässigen Fällen.
§13. Schlussbestimmungen
1. Für Verträge, die über den Shop geschlossen werden, gilt polnisches Recht.
2. Für Angelegenheiten, die in diesen Nutzungsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften, insbesondere die Vorschriften des Zivilgesetzbuches und die Vorschriften über Verbraucherrechte.
3. Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann nach Maßgabe des geltenden Rechts außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen nutzen.
4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere bei Änderungen der Rechtsvorschriften, der Zahlungs- oder Liefermethoden, der Shopfunktionen oder der Angaben des Verkäufers. Die Änderungen berühren nicht die bereits erworbenen Rechte der Kunden.
5. Diese Nutzungsbedingungen gelten ab dem Tag ihrer Veröffentlichung im Shop.
