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Bestellabwicklung
Kostenlose Lieferung innerhalb Polens. Die Lieferung in andere EU-Länder wird individuell berechnet. Bitte kontaktiere uns vor dem Kauf unter office@frangipani.pl und nenne uns die ausgewählten Produkte sowie das Lieferland und die Postleitzahl, damit wir dir eine genaue Versandkostenberechnung erstellen können. Die Versandart und die voraussichtliche Lieferzeit werden dir vor dem Kauf angezeigt. Auch nach der Bestellung stehen wir dir gerne zur Verfügung, falls du Hilfe bei der Lieferung, Rücksendung oder Reklamation benötigst.
Lieferung / Sperrgut
Rücksendungen / Reklamationen
Bestellabwicklung
Produktspezifische Details und Informationen zur Lieferadresse zeigen wir Ihnen vor dem Kauf an. Nachfolgend finden Sie die allgemeinen Bestimmungen für den Bestellvorgang und den schnellsten Weg zur Kontaktaufnahme.
01 / Lieferung
Die Lieferung innerhalb Polens ist kostenlos. Sofort verfügbare Produkte versenden wir spätestens innerhalb von 48 Stunden. Dies ist die Zeit bis zum Versand; der Zustelltermin hängt vom Versanddienstleister ab.
02 / Große Objekte
Bei Möbeln und anderen großen Objekten kann das Hineintragen oder die Abholung eine individuelle Abstimmung erfordern. Die Angaben zum Produkt findest du auf seiner Seite oder vor Abschluss der Bestellung.
03 / Vorbestellung
Bei jedem vorbestellbaren Produkt nennen wir einen voraussichtlichen Verfügbarkeitstermin. Die aktuelle Kollektion soll etwa im März 2027 eintreffen. Über Terminänderungen informieren wir dich. Wenn du auch sofort verfügbare Produkte bestellst, versenden wir diese spätestens innerhalb von 48 Stunden. Vorbestellte Produkte versenden wir separat nach ihrem Eingang in unserem Lager.
04 / Rückgabe
Bei einem Widerruf trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Nenne bitte die Bestellnummer und den Produktnamen, damit wir deine Rückgabe leichter bearbeiten können. Die genauen Fristen und Bedingungen findest du in den Rückgabebedingungen.
05 / Reklamation
Nenne die Bestellnummer, beschreibe den Sachverhalt und füge bei Bedarf Fotos bei. Bei sichtbaren Transportschäden bewahre die Verpackung bitte auf, bis der Fall geklärt ist.
06 / Hilfe
Hast du vor dem Kauf eine Frage? Sende uns den Produktnamen oder einen Link sowie die Postleitzahl des Lieferorts. Du erhältst von uns eine Auskunft auf Grundlage des aktuellen Angebots.
